Occupandomi di vendita e comunicazione, mi capita spesso di parlare nella formazione e nel coaching di fiducia, un elemento chiave per il successo di qualsiasi relazione umana.

La fiducia è qualcosa di cui tutti parlano, ma pochi comprendono realmente la vera natura. Stephen M. R. Covey, autore del bestseller “The Speed of Trust”, ha esplorato in profondità il concetto di fiducia e come essa influenzi ogni aspetto della nostra vita.

“La velocità della fiducia” si basa sull’idea che la fiducia è la forza trainante che accelera il successo e la produttività nei rapporti personali e professionali. Quando la fiducia è alta, la comunicazione, la collaborazione e il progresso avvengono più rapidamente e con meno ostacoli. Al contrario, quando la fiducia è bassa, ogni cosa rallenta, generando costi aggiuntivi e inefficienze.

Esaminiamo alcune credenze comuni sulla fiducia e confrontiamole con le idee di Covey.

1. La fiducia si basa sull’istinto

Molti credono che la fiducia sia un’emozione istintiva che si basa sull’intuizione. Tuttavia, Covey sostiene che la fiducia sia una competenza che può essere appresa e sviluppata. Identificando e coltivando le qualità che favoriscono la fiducia, possiamo aumentare la nostra credibilità e migliorare le nostre relazioni.

2. La fiducia richiede tempo

Una credenza comune è che la fiducia richieda tempo per essere costruita e che sia difficile recuperarla una volta persa. Covey ammette che la fiducia richiede tempo per essere costruita, ma sottolinea che è possibile accelerare questo processo attraverso azioni concrete, come dimostrare integrità, competenza, buone intenzioni e risultati.

3. La fiducia è un dono

Molte persone pensano che la fiducia sia qualcosa che si dona agli altri senza condizioni. Covey, invece, afferma che la fiducia deve essere guadagnata attraverso comportamenti coerenti e affidabili. È importante essere trasparenti, rispettosi e responsabili per guadagnare la fiducia degli altri.

4. La fiducia è fragile

È vero che la fiducia può essere facilmente danneggiata da bugie, tradimenti o incomprensioni. Tuttavia, Covey sostiene che la fiducia sia resiliente e che possa essere ricostruita attraverso azioni correttive, sincere scuse e cambiamenti nel comportamento.

Covey ci mostra che la fiducia non è un concetto astratto e misterioso, ma una competenza che può essere appresa, coltivata e migliorata.

Comprendere le sfumature della fiducia e sfatare le credenze comuni ci permette di costruire relazioni più solide e di accelerare il successo nei nostri rapporti personali e professionali. Approfondire la nostra comprensione della fiducia e imparare a costruirla intenzionalmente ci offre la possibilità di raggiungere risultati straordinari e di creare un ambiente di lavoro e una vita personale più gratificanti.

Voi che cosa ne pensate? Siete d’accordo con Covey o avete “credenze” diverse sulla fiducia?

Sono un coach e un formatore, posso aiutarti nello sviluppo delle soft skill, nella vendita e nel marketing. I miei percorsi sono sia individuali che di team. Contattami per saperne di più: antonio@sanna.coach

Antonio Sanna

Coach | Formatore