Hai mai spiegato qualcosa convinto di essere stato chiarissimo, per poi scoprire che il tuo interlocutore ha capito tutt’altro? Se la risposta è sì, sei in buona compagnia.
Questo fenomeno si chiama illusione della trasparenza e riguarda la nostra tendenza a credere che gli altri colgano con esattezza ciò che pensiamo o diciamo, quando in realtà la nostra comunicazione è spesso meno chiara di quanto immaginiamo.
Questa distorsione mentale si intreccia con un’altra molto comune: la trappola della competenza. Più siamo esperti in un argomento, più tendiamo a dare per scontato che ciò che sappiamo sia ovvio anche per gli altri.
Il risultato? Messaggi poco chiari, collaboratori o clienti disorientati e un impatto ridotto nella nostra comunicazione.
Come evitare questi inconvenienti?
Beh, tutto passa attraverso l’uso del feedback: assicurati di chiedere ai tuoi interlocutori non solo se hanno capito, ma come hanno interpretato il messaggio.
Le domande aperte che portano il tuo interlocutore ad esprimere il suo punto di vista possono rivelare incongruenze che non avevi considerato.
E se non bastasse tutto questo, prova il test della nonna 👵!
Prova a spiegare il concetto a qualcuno che non ne sa nulla e osserva le sue reazioni. Se ti accorgi che fai fatica a semplificare o che l’altro ha ancora dubbi, significa che il tuo messaggio ha bisogno di maggiore chiarezza e adattamento.
Questa settimana, prova a verificare se stai cadendo nell’illusione della trasparenza. Chiedi più spesso feedback, semplifica i tuoi messaggi e osserva le reazioni dei tuoi interlocutori. Potresti scoprire che, con qualche accorgimento, la tua comunicazione diventa molto più efficace!
👉 E tu? Ti è mai capitato di pensare di essere stato chiarissimo, solo per scoprire che il tuo messaggio non era stato compreso? Scrivimelo nei commenti!
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Sono un coach e un formatore, posso aiutarti nello sviluppo delle soft skill, nella vendita e nel marketing. I miei percorsi sono sia individuali che di team. Contattami per saperne di più: antonio@sanna.coach
Antonio Sanna
Coach | Formatore
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