“Sul lavoro, se due persone sono sempre d’accordo, una delle due è inutile, ma se tra loro c’è sempre disaccordo, allora entrambe sono inutili “, sentenziava Darryl F. Zanuck, pioniere dell’industria cinematografica.
Questa riflessione apre una finestra sul delicato equilibrio tra consenso e conflitto che ogni leader e team devono gestire.
Il pensiero di gruppo, o groupthink, rappresenta una sfida significativa in questo contesto, portando spesso a decisioni non critiche e a un falso senso di armonia. La creatività e l’innovazione, tuttavia, nascono raramente dall’uniformità di pensiero; piuttosto, è il disaccordo costruttivo che spesso illumina il cammino verso soluzioni nuove e migliorate.
Gestire i conflitti in modo costruttivo è un’arte che richiede sensibilità e competenze specifiche. Invece di evitare il disaccordo, i leader efficaci lo accolgono, creando spazi in cui le diverse opinioni possono essere esplorate e comprese. Ciò significa ascoltare attivamente, andare oltre i giudizi superficiali e cercare i valori e le motivazioni sottostanti che guidano le diverse prospettive.
Allo stesso tempo, è cruciale non solo riconoscere, ma anche valorizzare la diversità di pensiero. Questo processo non si limita a risolvere un disaccordo immediato, ma si estende a costruire una cultura in cui l’innovazione è alimentata da una varietà di punti di vista e esperienze.
Dallo sviluppo di un mindset di crescita alla valorizzazione del feedback costruttivo, ci sono molti strumenti che possono aiutarti a gestire in modo virtuoso il difficile equilibrio tra consenso e conflitto: vanno “solo” conosciuti ed applicati nel lavoro di tutti i giorni!
Sono un coach e un formatore, posso aiutarti nello sviluppo delle soft skill, nella vendita e nel marketing. I miei percorsi sono sia individuali che di team. Contattami per saperne di più: antonio@sanna.coach
Antonio Sanna
Coach | Formatore
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