Faccio tesoro di tutto quanto si dice, anche se sono di parere contrario.
Riesco a mantenere la concentrazione senza farmi distrarre dai suoni o rumori.
Mi esercito regolarmente per migliorare la mia capacità di ascolto.
Penso ad altro mentre gli altri mi parlano.
Mi concentro su quanto viene detto, anche se non mi interessa.
Ripeto con parole mie quanto l'interlocutore ha appena detto.
Fingo di ascoltare attentamente anche quando non ascolto affatto.
Lascio che l'interlocutore esprima ostilità verso di me senza interromperlo immediatamente.
Mi concentro sulle parole di chi parla senza preoccuparmi delle sue espressioni.
Guardo l'interlocutore mentre mi parla.
Ascolto solo quello che mi interessa, trascurando il resto.
Mi basta seguire il senso del discorso, senza preoccuparmi dei particolari.
Ascolto volentieri il punto di vista di un altro, anche se è diverso dal mio.
Quando penso di indovinare che cosa stanno per dirmi smetto di ascoltare.
Prendo appunti per poter ricordare meglio ciò che mi viene detto.
Rifletto su quello che voglio ottenere con la mia comunicazione.
Penso a come potrebbe reagire il mio interlocutore.
Tendo a non ascoltare chi dice qualcosa su cui non sono d’accordo o che non mi interessa.
Aspetto l'occasione migliore per comunicare quello che voglio dire.
Ho l'impressione di essere "ignorato" dall'interlocutore.
Ascolto senza giudicare o criticare chi parla.
Mi faccio in anticipo un'idea di quel che vuole dirmi chi viene a parlarmi.
So quali sono le parole o le frasi capaci di suscitare in me una reazione emotiva.
Osservo l'espressione dell'interlocutore (preoccupata, ostile, indifferente, timida, ecc.).
Mi preoccupo di chiedere il significato delle parole che non conosco.
Mi rendo conto che le parole non hanno esattamente lo stesso significato per tutti.
Tendo a pensare che l'interlocutore "sappia già di che si tratta".
Scelgo la maniera migliore (scritta, orale, al telefono, sulla lavagna, ecc.) di comunicare.
Ripeto messaggi e istruzioni per essere sicuro di aver capito bene.
Penso a cosa dire mentre mi stanno ancora parlando.
