Categoria: vendita
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Sapere non significa agire
Quante volte ci siamo trovati in situazioni in cui sappiamo esattamente cosa dovremmo fare, ma poi non lo facciamo?Esempi concreti sono ovunque. Pensiamo al fumo: sappiamo tutti che è dannoso, ma moltissimi fumatori continuano a fumare nonostante la consapevolezza dei rischi. Oppure lo zucchero: sappiamo che fa male, che può portare a problemi di salute…
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Chi ha paura dell’intelligenza artificiale?
Sei un consulente o un venditore e temi che l’intelligenza artificiale possa portarti via i clienti? È una domanda legittima in questi tempi di grande innovazione tecnologica. Ma la vera questione è: come stai lavorando con i tuoi clienti? Pensa a questo: se quando il tuo cliente entra in ufficio non lo accogli con il…
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Vendere le proprie competenze
📜 Anche i più grandi geni devono vendere le proprie competenze… e sì, anche Leonardo da Vinci, il genio indiscusso del Rinascimento, si è trovato a fare qualcosa che oggi tutti conosciamo bene: scrivere un curriculum! Nel 1482, Leonardo decise di proporsi al Duca di Milano, Ludovico il Moro, per ottenere una posizione alla corte.…
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La vendita parte dal sincero interesse per l’altro
Nel cuore della vendita efficace c’è un principio semplice, ma potente: il sincero interesse per il cliente. Non si tratta solo di chiudere un contratto, ma di costruire relazioni autentiche e durature. Come sostiene Schein con la sua “umile ricerca di informazioni”, il venditore non deve porsi in una posizione di superiorità, ma di servizio.…
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Fare le cose insieme è il modo più efficace di motivare le persone
Hai mai notato come le persone siano più motivate quando fanno le cose insieme? Parlo di “fare” nel senso più ampio del termine: costruire, progettare, soffrire e gioire… Ecco alcuni esempi concreti: Fare le cose insieme è una delle strategie più potenti per costruire spirito di squadra, coinvolgere i clienti e rafforzare le relazioni in…
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L’intelligente dà risposte esatte, il saggio fa le domande giuste
Questo antico aforisma cinese racchiude una profonda verità: la saggezza non risiede nel possedere tutte le risposte, ma nel saper formulare le domande giuste. Nel mondo frenetico in cui viviamo, spesso ci sentiamo in dovere di avere sempre una risposta pronta, di essere in grado di risolvere ogni problema. Un buon capo deve saper guidare…
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Cambia le tue abitudini… con tre monete
Ti sei reso conto di avere abitudini che sai non essere efficaci, sia nella vita privata che nel lavoro? Complimenti! La consapevolezza è il primo passo fondamentale per il cambiamento. Ma saperlo non basta. Ci vogliono motivazione e metodo. Le due cose camminano di pari passo, ma a differenza di quanto dicono i “motivatori” di…
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Vendere ed essere leader da remoto: la tecnologia viene dopo
Negli ultimi tempi, le mie attività di formazione e coaching si sono concentrate su team che utilizzano la tecnologia per comunicare a distanza con clienti e collaboratori. Un tema caldo, soprattutto in questa “nuova normalità” post-pandemica che ha reso la comunicazione a distanza una consuetudine. Certo, la tecnologia offre innumerevoli vantaggi, ma la mia riflessione…
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La terza via della negoziazione
Nelle mie aule di formazione, quando sfido i partecipanti in role playing di negoziazione, noto spesso un atteggiamento interessante. A parole, tutti si dichiarano collaborativi e propensi a cercare un approccio win-win con il cliente, ma quando la simulazione inizia, la competizione prende il sopravvento. È un fenomeno quasi involontario, ma che limita le possibilità…